Hvornår starter Lounges Black Friday-udsalg?
Vores Black Friday-udsalg går i gang online den 15. november kl. 19.00 dansk tid.
Hvor meget kan jeg spare?
Du finder op til 60 % rabat på alle varer online.
Hvornår slutter udsalget?
Vi har ikke fastsat en slutdato – udsalget kører, så længe lager haves. Populære størrelser og styles bliver ofte hurtigt udsolgt, så vi anbefaler, at du handler tidligt.
Shop Black Friday-tilbud efter kategori
Hvordan kan jeg forberede mig til Black Friday hos Lounge?
-
1. Lav din ønskeliste allerede nu
Log ind på din Lounge-konto, og gem dine favoritter på din ønskeliste. Når udsalget går i gang, har du alt, hvad du har udvalgt, samlet ét sted, så du kan tjekke priserne, lægge dine favoritter i kurven og gå direkte til kassen.
Godt at vide: Varer på din ønskeliste eller i din kurv er ikke reserveret.
-
2. Tjek din størrelse før udsalget
Spar tid på dagen ved at finde din størrelse på forhånd. Se vores størrelsesguides, eller brug vores BH-størrelsesberegner til at finde den rette pasform. Hvis din sædvanlige størrelse bliver udsolgt, kan du prøve en søsterstørrelse, som giver en lignende pasform med en anden kombination af bånd- og skålstørrelse.
Ofte stillede spørgsmål om Black Friday:
Kan jeg bruge rabatkoder under udsalget?
Under udsalget kan rabatkoder ikke bruges på nogen varer – hverken på allerede nedsatte varer eller på varer til fuld pris.
Jeg afgav min ordre, før udsalget startede. Kan jeg stadig få rabat på mine varer?
Desværre gælder udsalgets rabatter ikke for ordrer, der er afgivet, før udsalget begyndte. Rabatterne gælder kun for ordrer, der afgives i udsalgsperioden.
Bundle and Save-tilbuddet virker ikke for mig. Hvorfor?
Under udsalget kan du købe 4 hverdagstrusser for 225 kr. eller 4 blondetrusser for 300 kr., dog ikke Intimates og Last Chance.
Hvis en style er med i et trusse-tilbud, står det tydeligt på produktsiden.
Hvis en vare ligger i min kurv, er den så min?
En vare er ikke din, før du har gennemført købet i kassen. Vi anbefaler, at du går til kassen så hurtigt som muligt, når du har lagt alle varer i kurven.
Kan jeg vælge ekspreslevering?
På grund af det store antal ordrer, vi forventer under udsalget, er vores ekspreslevering midlertidigt ikke tilgængelig.
Kan jeg bruge en køb nu, betal senere-løsning under udsalget?
Vores køb nu, betal senere-løsninger fungerer som normalt under udsalget.
Du kan læse mere om de betalingsmuligheder, du har, i betalingsafsnittet i vores FAQ.
Der er kø ved kassen. Skal jeg genindlæse siden?
Der kan opstå kø ved kassen. Hvis det sker, så lad være med at genindlæse siden, da du kan miste din plads i køen.
Er der forsinkelser på forsendelser?
På grund af det store antal ordrer, vi forventer under udsalget, kan der være en lille forsinkelse, før din ordre bliver sendt.
Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på mail med et link, så du kan følge din pakke.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Vi forstår godt, at du nogle gange kan have brug for at annullere eller ændre din ordre.
Du kan ændre din leveringsadresse eller annullere din ordre inden for 15 minutter efter, at du har afgivet den. Derefter er det ikke længere muligt at ændre eller annullere ordren.
Hvis du vil returnere din ordre, når den er kommet frem, kan du registrere din returnering i vores returportal.
Hvis vores kundeservice ikke kan ændre din leveringsadresse, så kontakt dit lokale fragtfirma.
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse på mail. Er min ordre gået igennem?
Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail, efter du har afgivet din ordre, så følg nedenstående trin:
- Tjek din kontoudskrift for at se, om betalingen er trukket. Hvis du ikke kan se en reserveret betaling, er din ordre muligvis ikke gået igennem.
- Hvis du er blevet trukket, så kig efter bekræftelsesmailen i din spam- eller uønsket post-mappe.
- Hvis du stadig ikke kan finde din bekræftelsesmail, så kontakt vores kundeservice med følgende oplysninger:
- Ordrenummer (hvis du har det)
- Leveringsadresse
- Bestilte varer
- Dato for ordren
Hvilke retur- og byttebetingelser gælder under udsalget?
Du er velkommen til at returnere alle varer, der kan returneres, inden for 45 dage, så længe de er ubrugte, uvaskede og ikke har været båret. Så længe din ordre er sendt retur til os inden for denne periode, og du kan dokumentere det med sporing, har du ret til en returnering.
Hvis du vil returnere noget, så besøg vores returportal.
*Nogle varer kan ikke returneres. Tjek produktsiden for at se, om dine varer kan returneres.
Jeg vil bytte noget, jeg har købt på udsalget. Gælder udsalgsprisen ved byttet?
Du er velkommen til at bytte dine varer til en anden størrelse.
Hvis du vil bytte din vare til et helt andet produkt eller en anden farve, overfører vores kundeservice det betalte beløb til et e-gavekort, som du kan bruge på et andet køb. Du kan også bede om at få pengene refunderet.
Bemærk, at beløbet for refusionen eller e-gavekortet svarer til den pris, du betalte for varerne under udsalget, minus returgebyret – og ikke varens fulde pris.
Jeg nåede ikke at købe alt, hvad jeg ville, under udsalget. Kommer der flere på lager?
Der bliver ikke fyldt op på lageret under udsalget. Hvis du vil have besked, når en vare er på lager igen, så klik på ”Giv mig besked” på produktsiden for den ønskede vare.
Bemærk, at varer under Last Chance ikke kommer på lager igen, når de er udsolgt. Hvis du ikke kan klikke på ”Giv mig besked” på produktsiden, betyder det, at produktet er udgået og ikke kommer på lager igen.
Mit sporingslink virker ikke. Hvordan kan jeg følge min pakke?
Hvis sporingsnummeret i din forsendelsesbekræftelse ikke bliver opdateret med det samme, skal du ikke bekymre dig. I denne travle periode kan det tage lidt tid, før de seneste sporingsopdateringer bliver vist.
Hvis jeg afgiver mere end én ordre, kan I så samle dem og sende dem sammen?
Desværre behandler vores lager alle ordrer hver for sig og kan ikke samle ordrer, hvis du vælger at afgive flere. Dobbelte forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.
Min veninde har allerede fået sin ordre. Hvor er min?
Vi bestræber os på at sende ordrer i den rækkefølge, de er afgivet, men på grund af processerne på vores lager og hos fragtfirmaerne bliver ikke alle ordrer, der er afgivet samme dag, leveret på samme dato. Hvis din pakke ikke ankommer inden for den forventede leveringstid, så kontakt vores kundeservice.
Har du stadig et spørgsmål?
Vores kundeservice hjælper dig gerne med alle dine spørgsmål.