Privatlivspolitik

Introduktion
Vores principper
Sikring af dine oplysninger
Hvilke personlige oplysninger indsamles?
Marketingkommunikation og fravalg
Sådan bruges dine oplysninger
Sådan bruger vi cookies
Deling/adgang/kontrol af dine personlige oplysninger
Links til andre websider eller sociale medier
Dine rettigheder
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Overførsel af dine oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
Har du brug for at kontakte os?
Forbedring af beskyttelsen af dine oplysninger
Hvem deler vi dine oplysninger med
SMS-markedsføring
Klarna
Ændringer i vores privatlivspolitik

1. Introduktion

Lounge Underwear Limited ("Vi", "Os", "Vores") tager dit privatliv meget alvorligt. Vi bestræber os på at respektere og beskytte dit privatliv.

Vi indsamler oplysninger om dig for at forbedre din oplevelse, når du handler hos Lounge. Vores mål er at være klare og gennemsigtige omkring de oplysninger, vi indsamler fra vores kunder, og hvordan vi bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

Denne meddelelse (sammen med vores vilkår og betingelser) beskriver, hvordan vi kan indsamle, bruge, opbevare og behandle dine personlige oplysninger.

Husk, at du til enhver tid kan administrere dine oplysninger og beskytte dit privatliv.

2. Vores principper

Lounge Underwear Limiteds privatlivspolitik er baseret på principperne om, at dine personoplysninger:

Skal behandles lovligt og gennemsigtigt;
Skal begrænses til, hvad der er nødvendigt for behandlingen;
Skal opdateres med alle bestræbelser på at slette eller berigtige uden forsinkelse;
Skal behandles sikkert;
Ikke må deles med tredjeparter.

3. Sikring af dine oplysninger

Lounge Underwear Limited er forpligtet til at sikre, at dine oplysninger forbliver sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse har vi etableret passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer for at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler online. Vi beskytter også sikkerheden af dine data under transmission ved hjælp af SSL-krypteringssoftware (Secure Sockets Layer).

4. Hvilke personlige oplysninger indsamles?

Vi kan indsamle følgende oplysninger om dig. "Personlige oplysninger" henviser til alle oplysninger om en person, som kan identificere vedkommende enten direkte eller indirekte. Denne liste kan omfatte, men er ikke begrænset til:

Kontaktoplysninger såsom dit fulde navn, adresse (herunder fakturerings- og leveringsadresser), telefonnummer (herunder dit mobilnummer) og e-mailadresse;
Oplysninger om den enhed, du bruger til at browse vores webside, herunder IP-adresse og enhedstype;
Dine markedsføringspræferencer;
Personlige data, herunder din alder, fødselsdato eller køn;
Online browsing-aktiviteter på websiden, herunder hvilke varer du gemmer i din indkøbskurv (se vores cookiepolitik for yderligere information);
Oplysninger i forbindelse med eventuelle køb foretaget på hjemmesiden, herunder finansielle og transaktionsmæssige data;
Korrespondance og kommunikation med Lounge i forbindelse med klager, tvister eller krav.

Personlige oplysninger vil blive indsamlet, når du udfører en af følgende handlinger:

Opretter en konto på domænet lounge.com eller eventuelle underdomæner (websiden);
Afgiver en ordre;
Tilmelder dig Lounge-nyhedsbrevet eller abonnerer på andre tjenester, der tilbydes;
Udfylde en formular på domænet lounge.com eller eventuelle underdomæner;
Korrespondere med Lounge via e-mail eller via Live Chat-faciliteten;
Browser domænet lounge.com eller eventuelle underdomæner.

Domænet lounge.com eller eventuelle underdomæner er ikke beregnet til brug af børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under 13 år. Hvis du er under 13 år, bør du ikke bruge websiden, sociale medieplatforme eller give nogen personlige oplysninger (herunder men ikke begrænset til) dit navn, adresse, e-mailadresse eller noget skærmnavn eller brugeralias.

5. Marketingkommunikation og fravalg

Hvis du foretager et køb eller giver samtykke til at give os din e-mailadresse, vil du modtage markedsføringskommunikation via e-mail for at informere dig om nye produktlanceringer og tilbud.

Data indsamlet under dit besøg på webstedet kan bruges til at oprette reklamer på tredjepartswebsteder, som du måtte besøge. Disse reklamer oprettes via pixels og er baseret på oplysninger som f.eks. din søgehistorik.

Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket "Afmeld" i bunden af enhver markedsførings-e-mail eller ved at kontakte os via Help Hub. Vi vil gøre vores bedste for at behandle din anmodning med det samme, men det kan tage flere dage, før din anmodning om fravalg eller afmelding bliver behandlet.

6. Sådan bruges dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

Til at tilpasse din shoppingoplevelse på websiden;
Til at give os mulighed for at håndtere din ordre, levere produkter og behandle dine betalinger og/eller refusioner;
Til at opdatere dig om din ordre- og leveringsstatus;
Til at give os mulighed for at forbedre vores webside og dens tjenester via statistikker, analyser eller undersøgelser;
Til at underrette dig om produkter eller særlige tilbud, der kan være af interesse for dig (hvis du vælger at give dit samtykke).

7. Sådan bruger vi cookies

En cookie er en lille fil, som beder om tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. Hvis du accepterer, tilføjes filen, og cookien analyserer webtrafikken eller giver dig besked, når du besøger en bestemt webside. Cookies gør det muligt for webapplikationer at reagere på dig som individ. Webapplikationen kan skræddersy sine funktioner til dine behov og dine præferencer ved at indsamle og huske oplysninger om dine præferencer.

Vi bruger trafiklog-cookies til at identificere, hvilke sider der er i brug. Det giver os mulighed for at analysere data om trafikken på websiden og forbedre vores webside, så den er skræddersyet til vores kunders behov. Vi bruger kun disse oplysninger til statistiske analyseformål, og dataene fjernes efterfølgende fra systemet.

Samlet set hjælper cookies os med at give dig en bedre webside ved at gøre det muligt for os at overvåge de sider, du finder nyttige og ikke nyttige. Cookies giver os ikke adgang til din computer eller nogen oplysninger om dig, bortset fra de data, du vælger at dele med os. Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre dine browserindstillinger til at afvise cookies, hvis du foretrækker det. Dette kan forhindre dig i at drage fuld fordel af de tjenester, der tilbydes på websiden.

Vi sælger, distribuerer eller leaser ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Vi kan dele dine personlige oplysninger med virksomheder, der hjælper os med at drive websiden og med at servicere dig. Vær opmærksom på, at hver af vores tjenesteudbydere opfylder og overholder GDPR-kravene.

Hvis du mener, at nogle af dine personlige oplysninger, som vi er i besiddelse af, er forkerte eller ufuldstændige, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt via e-mailadressen info@lounge.com. Vi vil straks korrigere alle oplysninger, der viser sig at være forkerte eller ufuldstændige.

Når du anmoder om adgang til dine oplysninger, er vi forpligtet til at bruge alle rimelige foranstaltninger til at verificere din identitet, før vi giver adgang. Disse foranstaltninger eksisterer udelukkende for at beskytte dine oplysninger og for at reducere risikoen for identitetssvindel, identitetstyveri eller uautoriseret adgang til dine oplysninger.

Vi beder dig derfor om at sende os originale eller bekræftede kopier af følgende dokumentation, når du anmoder om adgang til personlige oplysninger: pas, identitetskort, fødselsattest eller kørekort. Et af ovenstående dokumenter er påkrævet for at få adgang til personlige oplysninger.

Vores webside eller nyhedsbreve kan lejlighedsvis indeholde links til og fra andre websider, der tilhører vores partnere. Vær opmærksom på, at denne privatlivspolitik kun gælder for domænet lounge.com eller eventuelle underdomæner. Hvis du beslutter dig for at besøge en ekstern/partner-webside, anbefales det, at du læser deres privatlivspolitik, da Lounge Underwear Limited ikke påtager sig noget ansvar eller erstatningsansvar for eksterne privatlivspolitikker.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

Retten til at blive informeret om, hvordan vi bruger og behandler dine data;
Retten til at få adgang til og kopiere dine personlige oplysninger, som vi er i besiddelse af;
Retten til at rette eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige data;
Retten til at blive slettet fuldstændigt fra vores registre;
Retten til at begrænse behandlingen af dine data;
Retten til dataportabilitet;
Retten til at gøre indsigelse mod visse typer behandling, såsom direkte markedsføring;
Retten til at trække samtykke til Lounge Underwear Limited's behandling af dine data tilbage;
Retten til at klage til en tilsynsmyndighed i tilfælde af, at Lounge Underwear Limited ikke svarer korrekt på din anmodning.

11. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du har en konto på domænet lounge.com eller eventuelle underdomæner, og så længe det er nødvendigt for at overholde juridiske/regulatoriske forpligtelser, løse tvister, forhindre svindel/misbrug eller håndhæve vores vilkår og betingelser.

Når vi ikke længere har brug for at opbevare dine personlige data, vil de blive slettet og/eller anonymiseret, så du ikke længere kan identificeres ud fra oplysningerne.

Vi destruerer sikkert alle økonomiske oplysninger, når de er blevet brugt og ikke længere er nødvendige.

12. Overførsel af dine oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Når en tredjepartsudbyder er placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil Lounge Underwear Limited sikre, at overførslen af personoplysninger er beskyttet af de relevante sikkerhedsforanstaltninger.

13. Har du brug for at kontakte os?

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller andre forespørgsler vedrørende personlige oplysninger, bedes du kontakte os via Help Hub.

14. Forbedring af beskyttelsen af dine oplysninger

Vi anbefaler, at du tager følgende forholdsregler for at beskytte din online sikkerhed:

Hold adgangskoderne til dine konti private;
Når du opretter en adgangskode, skal du bruge mindst 8 tegn med ord/tal-kombinationer og undgå at bruge dit navn, din e-mailadresse eller andre let tilgængelige personlige data;
Undlad at bruge den samme adgangskode til forskellige onlinekonti.

Vi er en del af Nighthawk Holdings Limited Group of companies, som består af Lounge Underwear Limited. Ved at give samtykke til markedsføringskommunikation giver du også samtykke til, at Lounge Underwear Limited deler oplysninger inden for koncernen til yderligere markedsføring og digital-relateret aktivitet. For at fravælge markedsføringskommunikation, bedes du besøge websiden og kontakte os.

16. SMS-markedsføring

Ved at indtaste dit telefonnummer accepterer du, at Lounge Underwear Limited kan sende dig lejlighedsvise tekstbeskeder relateret til ordrer, tilbud og kampagner.

Hvis du ønsker at fravælge at modtage sms'er, skal du blot opdatere dine præferencer via præferencecentret eller kontakte os direkte via Help Hub.

17. Klarna

For at kunne tilbyde betalingsmuligheder via Klarna deler vi nødvendige personlige oplysninger med Klarna, såsom dine kontakt- og ordreoplysninger. Det gør det muligt for Klarna at vurdere, om du er kvalificeret til at bruge deres tjenester, og at tilbyde dig skræddersyede betalingsmuligheder.

Generel information om Klarna kan findes her. Dine personlige oplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og i overensstemmelse med oplysningerne i Klarnas privatlivspolitik.

18. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik gennemgås regelmæssigt. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort her, men hvis der foretages væsentlige ændringer i politikken, vil du blive kontaktet via e-mail.